یک رویداد ناگهانی و غیر منتظره که منجر به ناآرامی های عمده در میان افراد در محل کار می شود، به عنوان بحران سازمان شناخته می شود. به عبارت دیگر، بحران به عنوان یک وضعیت اضطراری تعریف می شود که کارکنان را مختل می کند و منجر به بی ثباتی در سازمان می شود. بحران بر فرد، گروه، سازمان یا جامعه تاثیر می گذارد.
خصوصیات بحران
بحران دنباله ای از وقایع ناگهانی است که به سازمان آسیب می رساند.
بحران به طور کلی در یک اخطار کوتاه رخ می دهد.
بحران باعث احساس ترس و تهدید در میان افراد می شود.
مدیریت بحران چیست؟
مدیریت بحران ، هنر مقابله با وقایع ناگهانی و غیر منتظره ای که کارکنان، سازمان و مشتریان خارجی را مختل می کند ، است. مدیریت بحران شناسایی تهدیدها برای یک سازمان و ذینفعان آن و روش های استفاده شده توسط سازمان برای مقابله با این تهدیدها است.
به دلیل غیر قابل پیش بینی بودن رویدادهای جهانی، سازمان ها باید بتوانند با تغییرات شدید در راه کسب و کار خود مقابله کنند. مدیریت بحران اغلب نیاز به تصمیم گیری در یک دوره زمانی کوتاه و اغلب پس از یک رویداد صورت گرفت،دارد. سازمان ها اغلب برنامه مدیریت بحران را ایجاد می کنند.
دوره مدیریت بحران و ویژگی های آن
یکی از مسایل مهم در مدیریت بحران تصمیم اقتضایی است یعنی به اقتضا نوع حادثه و بحران مدیر باید تصمیم بگیرد. برگزاری این دوره ها می تواند زمینه ای را وظایف مدیر فروش چیست؟...
ما را در سایت وظایف مدیر فروش چیست؟ دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : ferightec6 بازدید : 103 تاريخ : دوشنبه 9 بهمن 1396 ساعت: 7:13